一是做好现场管控，维护高速公路行车秩序。加强对流量较大、事故频发的高速公路重点路段、重要节点、重要桥隧要加强现场管控。二是做好人员配备，提高服务保畅能力。合理安排人员，加强ETC车道保畅工作。三是做好信息诱导，引导公众合理出行。加强信息公开与宣传力度，依托重庆高速公路路况信息资源，为出行者提供较为完善的出行信息服务。四是做好便民服务，切实满足公众出行需求。做到收费站、服务区服务到位，收费纠纷合理处理，ETC服务力度不减。五是做好假期值班安排，坚持领导值班制度，带班领导和值班人员严格落实24小时值班制度，确保在岗在班，严禁擅离职守。